Vilkår og betingelser

1. Introduktion

Velkommen til Winther Butik! Disse vilkår og betingelser gælder for dit brug af vores hjemmeside cyklesalgsbutik.com og alle handler foretaget gennem vores platform. Ved at bruge vores hjemmeside og foretage køb accepterer du disse vilkår.

Winther Butik er specialiseret i kvalitetscykler og tilbehør til både herrer og damer, herunder mountainbikes, bycykler, saddel, dæk og cykelhåndtag. Vores mål er at tilbyde et fremragende udvalg af cykelprodukter til entusiaster og daglige brugere.

2. Brugerens pligter og ansvar

Som bruger af vores hjemmeside accepterer du at:

• Angive nøjagtige og komplette oplysninger ved oprettelse af konto og afgivelse af ordre
• Overholde al lovgivning vedrørende brug af vores hjemmeside
• Ikke misbruge hjemmesiden til ulovlige formål eller aktiviteter
• Være ansvarlig for at opbevare dine login-oplysninger sikkert
• Kontakte os umiddelbart, hvis du mistænker uautoriseret brug af din konto

3. Produkt- og servicebeskrivelse

Vi stræber efter at give præcise beskrivelser og billeder af alle vores produkter, herunder:

• Almindelige saddel (Alm. Sadel)
• By-dæk (City-dæk)
• Cykel håndtag
• Damecykler
• Herrecykler
• Mountainbikes
• Sports-saddel

Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl i produktbeskrivelser og priser. Skulle der forekomme unøjagtigheder, forbeholder vi os retten til at annullere ordrer, der er baseret på sådanne fejl.

4. Ordre- og betalingsbetingelser

4.1 Ordrebehandling

Når du afgiver en ordre, modtager du en automatisk ordrebekræftelse via e-mail. Denne bekræftelse er ikke en accept af din ordre, men bekræftelse af, at vi har modtaget den.

Alle ordrer behandles inden for 1-2 hverdage efter betalingsbekræftelse.

4.2 Betalingsmuligheder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle betalinger behandles sikkert gennem certificerede betalingsgateways. Vi opbevarer ikke dine kreditkortoplysninger på vores servere.

4.3 Priser og afgifter

Alle priser på hjemmesiden er i euro (€) og inkluderer dansk moms, medmindre andet er angivet. Forsendelsesomkostninger tilføjes ordren og afhænger af den valgte forsendelsesmetode.

5. Forsendelse og levering

5.1 Leveringsmuligheder

Vi tilbyder to forsendelsesmuligheder:

• Standardforsendelse: 12,95 € med DHL eller FedEx. Leveringstid: 10-15 hverdage efter afsendelse
• Gratis forsendelse: For ordrer over 50 € med EMS. Leveringstid: 15-25 hverdage efter afsendelse

5.2 Leveringsområde

Vi leverer worldwide, med undtagelse af visse asiatiske lande og fjerntliggende regioner.

5.3 Modtagelse af varer

Ved modtagelse af din ordre anbefaler vi, at du kontrollerer varerne umiddelbart for eventuelle transportskader eller uoverensstemmelser. Eventuelle skader eller uoverensstemmelser skal rapporteres til vores kundeservice inden for 48 timer.

6. Returnering og refusion

6.1 Returret

Du har 15 dage til at returnere eller ombytte en vare fra den modtagelsesdato, der står på din pakke. Varen skal være i original stand, ubrugt og i original emballage.

6.2 Returneringsproces

For at returnere en vare:

1. Kontakt vores kundeservice på [email protected] inden for 15 dage efter modtagelse
2. Indsend følgende information: ordrenummer, produktnavn og antal, årsag til returnering/ombytning, og om du ønsker refusion eller ombytning
3. Modtag returneringsetikette og instruktioner
4. Afsend varen i originalemballage med vedhæftet returneringsetikette

6.3 Refusionspolitik

Efter at vi har modtaget og gennemgået din returnerede vare, vil refusionen blive behandlet inden for 3-5 hverdage. Beløbet vil blive tilbageført til din oprindelige betalingsmetode.

Ved returnering af varer (ikke på grund af fejl eller defekt) er kunden ansvarlig for returneringsforsendelsesomkostninger. De oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

6.4 Produkter der ikke kan returneres

På grund af hygiejnemæssige og sikkerhedsmæssige årsager kan følgende produkter ikke returneres eller ombyttes, medmindre de er defekte ved modtagelse:

• Brugte cykelsædler (Alm. Sadel, Sports-sadel)
• Åbnede eller brugte cykelhåndtag
• Monterede eller brugte dæk (City-dæk)

7. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på hjemmesiden, herunder tekster, grafik, logoer, knapper, ikoner og billeder, er Winther Butiks ejendom eller er brugt med tilladelse og er beskyttet af international lovgivning om ophavsret og varemærker.

Det er ikke tilladt at kopiere, reproducere, distribuere eller på anden måde bruge noget indhold fra hjemmesiden uden forudgående skriftlig tilladelse fra Winther Butik.

8. Ansvarsbegrænsning

Winther Butik er kun ansvarlig for direkte tab, der skyldes fejl eller forsømmelser fra vores side. Vores ansvar er under alle omstændigheder begrænset til ordrebeløbet.

Vi er ikke ansvarlige for:

• Indirekte tab, herunder tabt fortjeneste, tabte data eller forretningsafbrydelse
• Forsinkelser eller manglende leverance forårsaget af force majeure-forhold såsom naturkatastrofer, krig, strejker eller leverandørproblemer
• Skader forårsaget af forkert brug eller vedligeholdelse af produkterne

9. Beskyttelse af persondata

Vi værner om dine personoplysninger og overholder gældende databeskyttelseslovgivning. Vores fulde privatpolitik kan findes på en separat side på vores hjemmeside.

Vi indsamler kun nødvendige oplysninger for at behandle din ordre og forbedre din brugeroplevelse. Vi deler ikke dine oplysninger med tredjeparter, undtagen nødvendigt for ordrebehandling og forsendelse.

10. Lovgivning og tvistbilæggelse

Disse vilkår og betingelser er underlagt dansk lov. Eventuelle tvister, der opstår i forbindelse med disse vilkår, skal bilægges ved danske domstole.

Forbrugerne i EU har også mulighed for at anvende EU Kommissionens Online Tvistbilæggelsesplatform for at løse tvister online. Platformen findes på http://ec.europa.eu/odr.

11. Ændringer af vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Ændringerne træder i kraft, når de offentliggøres på hjemmesiden. Ved fortsat brug af hjemmesiden efter ændringerne accepterer du de reviderede vilkår.

12. Kontaktoplysninger