Forsendelse & Returnering

Leveringsmuligheder

Hos Winther Butik tilbyder vi to fleksible forsendelsesmuligheder for at imødekomme dine behov:

Forsendelsesmetode	Pris	Leveringstid	Detaljer
Standardforsendelse	12,95 €	10-15 hverdage efter afsendelse	Leveres med DHL eller FedEx. Sporing tilgængelig.
Gratis forsendelse	Gratis for ordrer over 50 €	15-25 hverdage efter afsendelse	Leveres med EMS. Sporing tilgængelig.

Ordrebehandlingstid: Alle ordrer behandles inden for 1-2 hverdage efter betalingsbekræftelse.

Bemærk: Vi leverer worldwide, med undtagelse af visse asiatiske lande og fjerntliggende regioner.

Returneringspolitik

Vi hos Winther Butik forstår, at nogle gange skal varer returneres eller ombyttes. Derfor har vi udviklet en klar og fair politik for at håndtere sådanne situationer.

Returneringsproces

1. Anmod om returnering: Kontakt vores kundeservice på [email protected] inden for 15 dage efter modtagelse af din ordre. Indsend følgende information:
   • Dit ordrenummer
   • Produktnavn og antal
   • Årsag til returnering/ombytning
   • Om du ønsker refusion eller ombytning
2. Modtag returneringsetikette: Når din anmodning er godkendt, vil vi sende dig en returneringsetikette og instruktioner til forsendelse.
3. Afsend varen: Pak varen sikkert i originalemballagen, vedhæft returneringsetiketten, og afsend pakken via det anviste forsendelsesselskab.
4. Behandling af din returnering: Når vi modtager og gennemgår din returnerede vare, vil vi sende dig en bekræftelsesmail og behandle din refusion eller ombytning.

Refusionspolitik

Refusionstid: Efter at vi har modtaget og gennemgået din returnerede vare, vil refusionen blive behandlet inden for 3-5 hverdage. Beløbet vil blive tilbageført til din oprindelige betalingsmetode.

Forsendelsesomkostninger: Ved returnering af varer (ikke på grund af fejl eller defekt) er kunden ansvarlig for returneringsforsendelsesomkostninger. De oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

Ombytningspolitik

Hvis du ønsker at ombytte en vare, bedes du følge returneringsprocessen og specificere i din anmodning, hvilken vare du ønsker at ombytte til. Vi sender den nye vare, så snart vi har modtaget og gennemgået den returnerede vare.

Produkter der ikke kan returneres

På grund af hygiejnemæssige og sikkerhedsmæssige årsager kan følgende produkter ikke returneres eller ombyttes, medmindre de er defekte ved modtagelse:

• Brugte cykelsædler (Alm. Sadel, Sports-sadel)
• Åbnede eller brugte cykelhåndtag
• Monterede eller brugte dæk (City-dæk)